Política de reembolso

Última actualización: 17/09/2026

En Silent Pulse queremos que pruebes el dispositivo con calma, por eso ofrecemos una Garantía de 30 Días.

Derecho de desistimiento
Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión. Para ejercerlo, escríbenos a silentpulse.store@outlook.com indicando tu número de pedido.

Garantía de 30 días
Además del desistimiento legal, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para contactarnos si algo no va bien o si no notas diferencia.

Cómo funciona
Escríbenos a silentpulse.store@outlook.com indicando tu número de pedido y el motivo (producto defectuoso, dañado en el envío, no es lo esperado, etc.). Buscamos siempre primero una solución por email — en muchos casos te enviamos una unidad nueva sin coste adicional, sin necesidad de que nos devuelvas el artículo original.

Condiciones

* Contacta con nosotros dentro del plazo indicado desde que recibes el pedido.
* Adjunta una foto del producto si es posible (nos ayuda a resolverlo más rápido).
* Si hace falta devolución, te indicaremos por email la dirección y los pasos a seguir. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o sea distinto al que pediste.

Reembolsos
Si la incidencia no se puede resolver con un reenvío, procesaremos un reembolso en un plazo de 5-10 días laborables, por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Garantía legal
Con independencia de lo anterior, dispones de la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a silentpulse.store@outlook.com.